FORMAS DE ALCANÇAR O RECONHECIMENTO DA MARCA


Como estamos falando de reconhecimento de marca, é preciso entender que é necessário que a sua marca esteja onde os clientes a procuram. Com as mudanças de comportamento que ocorreram com a acessibilidade da internet, precisamos considerar que grande parte das ações são voltadas para esse meio. Além de mais abrangente, oferece alternativas de alcance mais baratas do que os meios tradicionais de marketing.


O processo de estabelecer o reconhecimento de marca é lento e precisa ser alcançado aos poucos. Não é como os anúncios em uma mídia paga que, ao ser lançados, oferecem resultados instantâneos. Por isso, procure seguir as dicas que daremos, para estar no caminho certo para a sua marca.



1. Manutenção de branding


O branding é todo o conceito da marca, como se comunica e quais são as causas que defende, como se contextualiza perante a sociedade e sua comunidade, além do valor agregado ao produto.


Para acertar nisso, você precisará conhecer bem o seu público, suas necessidades, seus interesses e tudo aquilo que estiver ao encontro dos ideais desse grupo de pessoas. Essa é parte fundamental.



2. Criação do padrão visual e comunicacional


Tenha uma logomarca que converse com a sua filosofia e aplique os conceitos visuais (cores, formatos e efeitos) em todas as suas postagens em blog e mídias sociais. Também estabeleça uma linguagem padrão a ser usada em qualquer comunicação: postagens, respostas aos seguidores e fãs, aos e-mails, em ações publicitárias, entre outros.



3. Definição de canais


Assim como padronizar a comunicação, é necessário definir em quais canais serão concentrados os esforços de divulgação, publicação de conteúdo e relacionamento. Nesse caso, assim como os que já citamos, é preciso conhecer o comportamento e os hábitos do seu público alvo. Somente assim, será possível chegar à conclusão de qual desses canais será o mais efetivo.



4. Conhecimento do público-alvo


Já citamos nos outros tópicos, mas é preciso abrir um específico para detalharmos esse assunto. Você não pode deixar de conhecer seu público a fundo. Faça uma boa definição e desenvolva estratégias para alcançar as dores do cliente em cada uma das ações. Caso contrário, corre-se o risco de não obter nenhum resultado para todo o esforço.




5. Produção de conteúdo de qualidade


Produzir conteúdos para um blog e para as redes sociais é uma tarefa que serve para atrair clientes mas, também, para educar o seu mercado. Essa é uma ação que faz parte das estratégias de marketing digital que, além de trazer autoridade para a sua marca, contribui para a manutenção do branding.


No entanto, é preciso fazer com qualidade e sanar dúvidas, ensinar seus clientes a usarem, suas funcionalidades, o processo de compra e tudo que estiver relacionado.




6. Criação de um vínculo emocional


Defina a forma como deve se comunicar com os seus clientes, não somente pelo meio e pela linguagem a ser utilizada. Mas identifique qual informação é relevante para ele e como evidenciar isso. Procure sempre a forma mais atrativa para divulgar seus diferenciais da concorrência.



Podemos concluir que desenvolver o reconhecimento de marca é essencial para construir uma rede sólida de clientes e ter um desenvolvimento sustentável na empresa. Todas as ações devem ser realizadas por qualquer negócio, de todos os segmentos ou tamanhos. Basta ter conhecimento de público, de produto e administrar boas estratégias. Esse resultado pode ser seu, basta alinhar toda a equipe a essa nova visão.



Uma boa ideia para obter êxito nessa missão é contar com o auxílio de uma agência especializada e com expertise para ajudar você a alcançar o objetivo. Se você está indeciso quanto a isso, leia o nosso artigo, onde explicamos por que contratar uma agência digital para tomar conta da estratégia, e analise se sua empresa precisa dar esse passo.




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RECONHECIMENTO DE MARCA: POR QUE INVESTIR NISSO!

Independentemente do tamanho e da área de atuação do seu negócio, é necessário prezar pelo reconhecimento de marca. Ter ações de comunicação e marketing direcionados para essa finalidade é tão importante quanto para vender.

Reconhecimento é uma forma de fazer com que seu público identifique sua logomarca e tenha bons sentimentos sobre sua marca, simplesmente ao olhar. Além disso, com ele, seu negócio passa a ter autoridade e se destacar sobre a concorrência.

Outro benefício é que seu consumidor passa a compreender e se identificar com o conceito e a filosofia do seu negócio. Logo, passa a ser um cliente mais acessível.

Mas, se você ainda não entendeu por que e como fazer da sua marca reconhecida, continue lendo este artigo e siga todas as dicas que daremos para isso.

AS VANTAGENS DO RECONHECIMENTO DE MARCA


Para saber por que é importante trazer o reconhecimento de marca para o seu negócio, veja de forma simplificada quais são as vantagens diretas.

Diferenciação da concorrência


Imagine que seu produto está em um ponto de venda e o seu público sempre entre neste local procurando, com o olhar, pela sua logo, em meio a várias outras similares. Essa é uma das vantagens de ter o reconhecimento de marca: o destaque da concorrência.

As demais marcas acabam sendo conhecidas como outro tipo do seu produto, como aconteceu com Gilette, Cotonete, Bombril e tantas outras. Os consumidores não procuram por lâmina de barbear, hastes flexíveis ou palhas de aço.

Aumento da credibilidade


A partir do momento em que os consumidores reconhecem sua marca, haverá mais facilidade para lançar novas linhas de produto. Isso porque os clientes confiarão na sua comunicação, qualidade de produção e integridade.

Também será mais fácil evitar e administrar crises porque pessoas que se identificam com a sua marca, geralmente, tendem a defendê-la pelas redes sociais ou por outros meios em que ocorre alguma discussão sobre o assunto.

Conquista de fidelidade dos clientes


O reconhecimento de marca faz com que, sempre que seu cliente for comprar seu produto, escolha pela sua marca. Isso é fidelização. A retenção também será mais facilitada.

Se você oferece um serviço que deve ser pago recorrentemente pelos seus clientes, o reconhecimento da marca ajuda a evitar as solicitações de cancelamento.

Recomendação de clientes


Em consequência disso, a recomendação de seu produto será mais recorrente. A indicação para os amigos e os elogios espontâneos ao produto contaminam as pessoas que ainda não o conhecem. Isso faz com que mais clientes sejam atraídos.

Todas essas vantagens consagram a sua marca, garantem a autoridade no mercado e as vendas sempre em crescimento.



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A IMPORTÂNCIA DE UMA ESTRATÉGIA DE MÍDIA PAGA PARA UMA PME.

O investimento em uma estratégia de mídia paga está sendo muito utilizada pelas pequenas e médias empresas (PME) que buscam alavancar os seus negócios na web. É uma maneira eficiente para explorar melhor o seu nicho de mercado, otimizar os atendimentos do seu time comercial e também realizar ótimas oportunidades de vendas.

Quer saber qual é a importância de uma estratégia de mídia paga e também compreender mais sobre o assunto? Então não deixe de conferir o nosso post, temos a certeza de que você vai adorar. Confira!

A MÍDIA DE PERFORMANCE (OU MÍDIA PAGA)


A mídia de performance (ou mídias pagas) visam a aquisição de novos leads que, consequentemente, podem se tornar clientes em potencial. Por isso, se o seu alcance orgânico não está sendo satisfatório é hora de investir na mídia paga. Somente assim é possível alcançar os resultados de suas estratégias de forma rápida e eficaz.

As pequenas e médias empresas precisam levar em consideração que também precisam de investimentos financeiros em anúncios pagos — isso não é uma estratégia exclusiva de grandes empresas. Com isso há a possibilidade de se destacar da concorrência e aumentar o reconhecimento e visibilidade de sua marca.

A SUA EMPRESA CONQUISTA RESULTADOS RÁPIDOS


O marketing de conteúdo possibilita criar material rico para atrair e reter o seu público. Mas, as buscas orgânicas (não pagas) costumam demorar a mostrar resultados satisfatórios. Por isso, investindo em mídia paga é possível obter resultados mais rápidos: algumas horas depois do seu anúncio ser publicado, você consegue ver os seus indicadores crescendo.

As mídias pagas possuem relatórios mais completos que ajudam a mensurar os resultados das campanhas e norteiam para as próximas: você observa se ela trouxe os resultados significativos. Caso contrário, é possível melhorá-las para impulsionar em uma próxima oportunidade.

VOCÊ MONITORA O INVESTIMENTO


As campanhas de mídia paga são baseadas em um rápido retorno sobre o investimento. Por isso é preciso dar atenção para os Key Performance Indicator ou indicadores-chave de desempenho (KPIs) mais adequados.
Somente assim é possível analisar os resultados alcançados com relação ao seu investimento. Confira as principais métricas de análise:

·         CAQ: custo de aquisição por meio do estudo do cliente na base de dados. Tempo de vida na sua base e potencial recompra;
·         frequência de acesso: tempo de permanência em seu site;
·         CTR: número de cliques recebidos dividido pela quantidade de vezes que ele apareceu;
·         CPC: custo por clique;
·         taxa de conversão: vendas confirmadas e cadastros preenchidos;
·         ROI: retorno sobre o investimento;
·         CPA: custo por aquisição;
·         CPM: custo por mil impressões (visualizações).

VOCÊ ESCOLHE O MELHOR FORMATO PARA A SUA CAMPANHA


Outra grande vantagem de investir em uma estratégia de mídia paga é que há a possibilidade de você escolher o melhor formato de acordo com os objetivos de sua campanha:

Links patrocinados


Os links patrocinados são aqueles que você procura por uma palavra-chave nos mecanismos de busca do Google e a sua empresa aparece com uma posição de destaque. É feito por meio do Google Adwords.

Social Ads


O social Ads é um formato de anúncio muito semelhante com o Google Adwords, com a diferença de que isso é feito nas mídias sociais ao invés dos mecanismos de busca:

·         Facebook;
·         Instagram;
·         YouTube;
·         Waze;
·         LinkedIn;
·         Twitter
·         Native Ads


Esse recurso ainda não é tão popular no Brasil, mas consiste em recomendar que usuários que estão fazendo a leitura de uma determinada notícia, entrem no seu blog/site para consumir mais conteúdo e conhecer a sua marca. O mais interessante é que ela entrega os seus anúncios de uma maneira que não atrapalhe a experiência do usuário no site atual.

VOCÊ PROMOVE O BRAND AWARENESS

O brand awareness ou notoriedade da marca é uma importante ferramenta para que os seus clientes vejam a sua empresa como líder de mercado. Eles enxergam a sua marca de uma maneira mais reconhecida e notável, fato que promove uma grande diferença no mercado.

Com as estratégias de mídia paga é possível fazer com que as pessoas identifiquem a sua organização como a principal fonte de pesquisa para a solução de seus problemas. Assim a sua empresa é lembrada pelos seus consumidores por estar sempre em primeiro lugar nos mecanismos de busca e por promover conteúdos de qualidade.

Dessa maneira você aumenta o alcance de sua marca possibilitando grandes chances de aumentar a sua taxa de conversão.

CONFIRA ALGUMAS DICAS PARA CONSTRUIR UMA ESTRATÉGIA

Agora que você compreendeu a importância das empresas investirem em mídia paga, confira algumas dicas para construir uma boa campanha:

Analise o perfil do cliente


Para fazer com que o seu cliente encontre a sua empresa, analise o seu perfil: faça uma boa segmentação do seu público. Assim você prevê:

·         quais canais ele utiliza para se comunicar;
·         redes sociais em que está presente;
·         tipos de conteúdo que costuma consumir.


Defina o objetivo da sua campanha


Quando falamos em mídia paga, de nada adianta investir em uma campanha sem definir os seus objetivos. Eles são o principal responsável pelo sucesso (ou não) do seu anúncio.

Saiba em qual estágio o seu cliente está dentro do funil


Para criar conteúdo de mais qualidade e identificar os campos que você pode explorar, é necessário compreender em qual estágio de compra o seu cliente está (topo, meio ou fundo). Assim, é possível focar no fluxo correto.

Capriche no marketing de conteúdo


Para que as suas campanhas tenham sucesso, é imprescindível que a sua empresa tenha um blog atualizado e participe das redes sociais em que o seu público está presente. Por isso, caprichar no marketing de conteúdo para nutrir os leads nessas plataformas é essencial.

Utilizar uma estratégia de mídia paga é uma excelente sacada das PME para alcançar o sucesso a curto prazo, aumentar o tráfego e sair na frente da concorrência. Assim, é possível utilizar o marketing digital para promover o seu negócio.


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CONHEÇA AS VANTAGENS DO GEOMARKETING PARA NEGÓCIOS LOCAIS.

Tornar as estratégias mais eficientes, com uma melhor relação entre retorno e investimento, é um objetivo de qualquer gestor ou dono de empresa. Hoje existem muitos canais de marketing para explorar, mas é preciso ter um plano estruturado para que isso dê certo. Uma dessas estratégias é o geomarketing!

Neste conteúdo, vamos falar sobre a utilização dos dados geográficos do público para tornar mais interessantes suas ações de marketing. Acompanhe e veja como melhorar os seus resultados!

O QUE É O GEOMARKETING?

O geomarketing consiste em todas as estratégias de marketing que utilizam dados de localização dos usuários. Isso se tornou mais presente nos planos de ação das empresas a partir do aumento de acessos por dispositivos móveis e pela ampliação da cobertura de internet.

Essa tática parte dos rastros digitais que deixamos ao usar nossos smartphones, por exemplo. Visitamos um local e marcamos nas redes sociais. Tiramos uma foto e descrevemos o lugar. Criamos marcações nos estabelecimentos que frequentamos, como restaurantes, academias e outras empresas.

Assim, as organizações enxergaram o grande potencial em usar essas informações no plano estratégico de vendas. Ou seja, aplicando o geomarketing!

COMO ESSA ESTRATÉGIA FUNCIONA?

Imagine que você deseja criar um anúncio do seu negócio nas redes sociais. No momento de criação, a plataforma solicitará a segmentação do seu público, ou seja, quais são as características das pessoas que receberão o seu anúncio. Nesse momento, você deverá segmentar esse público a partir do preenchimento da sua localização e de quais são as regiões em que eles se concentram.

Esse é um exemplo de como o geomarketing é utilizado. Se a sua empresa trabalha como um negócio local, como uma pizzaria ou uma lavanderia, seu público é restringido a quem frequente a região, talvez a cidade e vizinhança, certo?

Logo, não faz sentido marcar todo o país na segmentação do público. Isso seria um desperdício grande de dinheiro! É por isso que o geomarketing funciona a partir dos dados geográficos que você usa para moldar a sua estratégia.

Uma outra alternativa interessante é segmentar o público para criar campanhas distintas. Por exemplo, ao enviar um e-mail para seus leads, você pode identificar quais são as regiões em que eles estão distribuídos. Com isso, você poderá usar esses dados no corpo do e-mail, tornando aquela mensagem mais personalizada, direcionando melhor sua campanha e atraindo mais a atenção do usuário.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS DO GEOMARKETING?

O geomarketing oferece diversas outras vantagens além da segmentação geográfica. Confira algumas delas:

Segmentação estratégica


A segmentação do seu público é fundamental em qualquer estratégia de marketing, mas principalmente no marketing digital. Os exemplos citados anteriormente, da pizzaria e da lavanderia, ilustra isso muito bem. Não seria benéfico criar o anúncio para todo o Brasil, por exemplo, porque você atingiria pessoas de outros estados, a centenas de quilômetros do seu estabelecimento físico.

Com o geomarketing é possível criar uma segmentação estratégica, gerando melhores retornos e tornando, também, a experiência do cliente mais agradável.

Monitoramento de conteúdo publicado no local


Uma boa ideia para usar o geomarketing é com a finalidade de entender o comportamento cultural do seu público, separando-o por regiões. Se a sua empresa fornece soluções para todo o Brasil, será que o público do sudeste reage igual ao público do nordeste às suas abordagens? Será que não seria interessante mudar a forma de escrever em alguns casos específicos? Essa análise pode trazer resultados interessantes.

Google Meu Negócio

O Google My Business, ou Google Meu Negócio, é uma excelente ferramenta para as empresas atraírem público no maior buscador do mundo. Ao se cadastrar, você preenche as informações mais relevantes da sua empresa, como a localização, horário de atendimento e fotos. Em seguida, você passa a ter a empresa marcada no mapa do Google.

Quando um de seus clientes visitarem o estabelecimento, ele pode deixar uma opinião usando a área de avaliação, dando uma nota e deixando um comentário. Isso ajuda bastante a influenciar novos compradores sobre seu estabelecimento.

Outro ponto interessante é que se a sua empresa estiver cadastrada e um usuário que está próximo fizer uma busca no Google, ele pode ser direcionado até o local. Isso aumenta o conhecimento da marca e pode gerar mais vendas.

Maior engajamento dos clientes

Se você utilizar bem o geomarketing, poderá atrair potenciais clientes mais propensos ao fechamento dos negócios. Isso, além de gerar um aumento no faturamento, também movimenta o nome da marca.

Uma ótima estratégia de marketing é pedir para seus clientes compartilharem a localização da empresa nas redes sociais. Assim, a rede de contatos de cada um terá uma visualização do seu negócio — sem contar que isso é uma indicação direta da pessoa que criou a postagem.

Essa ação não tem um investimento necessário e pode gerar resultados em longo prazo, uma vez que um único cliente pode desencadear uma série de compartilhamentos e visitas ao estabelecimento.

Análise de dados dos clientes locais

Por fim, o geomarketing, como já falamos, consiste em usar os dados de localização dos usuários em uma estratégia de vendas. Isso, por si só, já é uma grande vantagem, pois gera mais inteligência às ações.

Depois que você tiver um bom banco de dados e informações dos seus clientes e leads, pode analisar as oportunidades. Quem sabe você não identifica que uma determinada região do país concentra mais clientes da sua empresa e, portanto, esse local deve ser prioridade das ações de marketing?

Ou, então, quando você enxerga que um local tem poucos acessos, mesmo sendo um ambiente em potencial. Ou seja, uma região pouco explorada. A partir dessas análises, você deve traçar planos para buscar os resultados da melhor forma.

Portanto, como vimos ao longo deste conteúdo, o geomarketing é uma excelente estratégia. A localização do seu público pode ser uma informação que gere uma série de atividades na busca de maiores vendas.

Você pode entender melhor o público e direcionar seus investimentos para quem realmente tem interesse e condições de ser convertido em um cliente. Portanto, não deixe de usar o geomarketing na sua empresa!



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DICAS PARA OBTER RESULTADOS EM DIFERENTES CANAIS DE MARKETING DIGITAL

Agora, conheça as melhores dicas para você obter resultados em diferentes canais de marketing digital:

Faça uma boa segmentação do público nas mídias pagas

Independente das estratégias, seu investimento financeiro e de tempo são muito importantes e, por isso, devem ser feitos com cuidado. Seja nas redes sociais, na rede de pesquisa, display ou qualquer outro formato, seus anúncios devem ser direcionados para o público certo.
Para isso, criar uma boa segmentação é fundamental. A segmentação do público-alvo deve ser feita com as características do seu cliente ideal. Se a empresa já tiver personas definidas, melhor ainda. Se não tiver, é bom fazer!

Criar um anúncio e selecionar o público geral, sem qualquer definição, faz com que você invista em pessoas que não têm interesse ou condições de virarem seus clientes, o que é um grande desperdício.

Imagine uma loja física que cria um anúncio e faz a divulgação para todo o Brasil. No entanto, a loja fica em São Paulo. Pessoas de outros estados e cidades não visitarão o estabelecimento, então não faz muito sentido impulsionar esses anúncios para elas.


Monitore todos os resultados e métricas

Para conseguir alcançar bons resultados é importante que você defina indicadores de desempenho para manter um acompanhamento constante, na busca de otimização. Os KPIs — Key Performance Indicators — representam esses indicadores. Por exemplo, se você deseja levar mais pessoas até o seu site, o tráfego deve ser mensurado constantemente. Nesse caso, ele é o seu KPI.

Nos canais de marketing digital existem diversos KPIs que você pode trabalhar, como o alcance de uma publicação nas redes sociais, as interações que as campanhas recebem, a taxa de conversão de uma mídia paga, a taxa de abertura do e-mail marketing, entre outros.

Para definir os indicadores de desempenho mais indicados para o controle, o primeiro passo é identificar o seu objetivo. Seu KPI só terá uma boa relevância se ele ajudar a explicar como o seu objetivo está sendo ou não alcançado. Isso evita que você monitore outros dados que não ajudam a alcançar as metas, evitando gastar tempo e recursos com o que não é interessante naquele momento.


Avalie a performance de cada um dos canais de marketing digital

Qual dos seus canais de marketing digital está apresentando a melhor performance? Qual deles não está sendo tão bem aproveitado? Essas questões são importantes para você definir as prioridades dentro da sua estratégia. É claro que o melhor seria se todos os canais estivessem desempenhando o melhor possível, mas isso pode não ocorrer por vários motivos, como foco e também preferência do público.

Então, mesmo que você esteja trabalhando com uma variação grande de canais, é interessante que mantenha uma avaliação individualizada, entendendo o desempenho de cada um separado.

Com esse conhecimento você pode analisar os melhores destinos para os seus investimentos financeiros e a finalidade esperada de cada canal.

Nunca se esqueça de um canal utilizado

Você seguiu as dicas anteriores, monitora os resultados, avalia os canais de marketing digital individualmente, com os indicadores de desempenho definidos, mas até por isso tudo, não pode se esquecer de qualquer um dos canais!

É comum ver empresas que, na busca por melhores resultados, abrem diversos perfis nas redes sociais, por exemplo. Criam páginas no Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube e diversas outras, mas no momento de gerenciar, falham na grande maioria, quando não é em todas, deixando-as desatualizadas.

Para evitar isso, certifique-se de estar investindo nos canais que realmente são relevantes para o seu público, senão não vale a pena o esforço. Uma vez que escolheu o canal, dedique-se a ele.

Busque a integração dos canais

É muito importante que você busque a integração entre os canais de marketing digital. Isso impulsiona os seus resultados e gera uma melhor experiência para o seu público-alvo.

Muitas empresas estão fazendo esse trabalho de integração com muito sucesso. Você assiste uma propaganda na televisão que indica as redes sociais da empresa. Nas redes sociais, o usuário acaba conhecendo o site. Ele se interesse pelo conteúdo e cadastra o e-mail. Então, começa a receber materiais exclusivos dentro da estratégia de Inbound Marketing e fecha a compra.

Ou seja, você utilizou diversos pontos de interação para gerar uma experiência completa e agradável, direcionando o potencial cliente até a finalização da compra.

Esse trabalho também é conhecido com o conceito de omnichannel, que consiste exatamente em criar vários canais de comunicação e utilizá-los de forma integrada, fazendo com que o cliente possa transitar entre diferentes meios sem sentir qualquer variação na qualidade.



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